Manufactura
CRM a medida que reemplazó Salesforce.
−$180k USD en licencias. +35% en cierre de ventas.
Cliente
Confidencial — Industrial
Protegido bajo NDA
Industria
Manufactura
Time to market
5 meses
Stack
01 · El problema
Empresa manufacturera pagando $180,000 USD anuales en Salesforce utilizando menos del 20% de sus funciones. Sus procesos de venta incluían cotizaciones técnicas complejas, seguimiento de proyectos de instalación y coordinación con producción — ninguna de estas funciones era soportada correctamente por la plataforma genérica.
02 · La solución
CRM completamente a medida: flujos de cotización técnica con configurador de producto, seguimiento de proyectos de instalación vinculado a producción, integración bidireccional con su ERP de manufactura y app móvil para el equipo de ventas en campo.
03 · El impacto
Eliminaron el costo de Salesforce desde el mes 4. La tasa de cierre de ventas aumentó 35% gracias a que el equipo comercial ahora trabaja con un sistema que entiende su proceso real. El ROI de la inversión se recuperó en 3 meses.
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