Legal

Aviso de Privacidad

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Última actualización: 11 de marzo de 2026

I. Identidad y domicilio del Responsable

CEMM Software S.A.S. de C.V. (en adelante "CEMM", "nosotros" o "el Responsable"), con domicilio en el Estado de Veracruz, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI.

Para cualquier consulta relativa al tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: hola@cemm.com • WhatsApp: +52 271 245 5820 • Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs (hora del Centro de México)

II. Datos personales que se recaban

CEMM recaba los siguientes datos personales a través de los formularios disponibles en este sitio web, por correo electrónico, WhatsApp u otros medios de contacto:

Datos de identificación: • Nombre completo • Nombre de empresa u organización • Cargo o puesto

Datos de contacto: • Correo electrónico • Número de teléfono o WhatsApp

Datos profesionales: • Descripción del proyecto o necesidad de negocio • Presupuesto estimado • Cómo nos encontraste

Datos de navegación: • Dirección IP • Tipo de navegador y sistema operativo • Páginas visitadas y tiempo de sesión (mediante cookies analíticas)

CEMM no recaba datos personales sensibles en el sentido del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP (datos sobre origen racial, estado de salud, vida sexual, creencias religiosas, afiliación política, entre otros).

III. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para la relación): • Responder a solicitudes de cotización, propuestas o consultas enviadas a través del sitio web o por cualquier canal de contacto. • Evaluar la viabilidad técnica y comercial de un proyecto. • Contactarle para agendar sesiones de diagnóstico o llamadas de seguimiento. • Elaborar y enviar propuestas comerciales personalizadas. • Ejecutar los contratos de prestación de servicios celebrados con CEMM. • Cumplir con obligaciones legales y fiscales derivadas de la relación comercial.

Finalidades secundarias (no necesarias pero que contribuyen a la relación): • Envío de comunicaciones sobre actualizaciones relevantes en el sector tecnológico. • Invitaciones a eventos, webinars o contenidos educativos de CEMM. • Mejora de nuestros servicios y experiencia de usuario.

Si usted no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a hola@cemm.com con el asunto "Oposición a finalidades secundarias". Su negativa no afectará la prestación de los servicios contratados.

IV. Transferencias de datos personales

CEMM no vende, arrienda ni comercializa sus datos personales a terceros.

Sus datos pueden ser compartidos únicamente en los siguientes supuestos:

• Con proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones de CEMM (por ejemplo: servicios de correo electrónico, almacenamiento en la nube, herramientas de gestión de proyectos). Estos proveedores están sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

• Con autoridades competentes cuando así lo exija la ley o una resolución judicial.

• Con el consentimiento expreso del titular de los datos para finalidades específicas.

Los terceros proveedores que pudieran tener acceso a datos personales incluyen servicios como Google Workspace y plataformas de comunicación, todos ellos con políticas de privacidad alineadas a estándares internacionales de protección de datos.

V. Derechos ARCO y cómo ejercerlos

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos ARCO, envíe una solicitud a hola@cemm.com con los siguientes datos:

• Nombre completo del titular • Datos de contacto (correo electrónico o teléfono) • Descripción clara de los datos sobre los que se ejercerá el derecho y el derecho que desea ejercer • Documentación que acredite su identidad o la representación legal en caso de actuar en nombre de un tercero

CEMM responderá a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción. En caso de que la solicitud resulte procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.

Derecho de revocación del consentimiento: Usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Existen casos en que la revocación puede implicar la terminación de la relación contractual con CEMM.

Derecho a la limitación del uso o divulgación: Para inscribirse en el Registro INAI de protección de datos u oponerse al tratamiento con fines mercadotécnicos, puede también contactar directamente al INAI a través de www.inai.org.mx.

VI. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies estrictamente necesarias: Permiten el funcionamiento básico del sitio web. No pueden desactivarse.

• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio (páginas visitadas, tiempo en el sitio, fuente de tráfico). Utilizamos herramientas como Google Analytics con datos anonimizados.

• Cookies de preferencia: Recuerdan sus preferencias de navegación para mejorar la experiencia en visitas futuras.

Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies o ser notificado cuando se utilicen. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

La información recopilada mediante cookies analíticas es procesada de forma agregada y no permite identificar a personas específicas.

VII. Medidas de seguridad

CEMM implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso no autorizado, acceso o divulgación indebida.

Entre las medidas implementadas se encuentran:

• Acceso restringido a datos personales, limitado a personal autorizado con obligaciones de confidencialidad. • Transmisión de datos cifrada mediante protocolos HTTPS/TLS. • Almacenamiento en plataformas con certificaciones de seguridad reconocidas internacionalmente. • Acuerdos de confidencialidad con todos los colaboradores y proveedores que tienen acceso a datos personales. • Revisión periódica de las medidas de seguridad implementadas.

En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, CEMM le informará de forma inmediata para que pueda tomar las medidas defensivas correspondientes.

VIII. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede ser modificado en cualquier momento para cumplir con actualizaciones legislativas, políticas internas o nuevas prácticas de negocio.

Cualquier cambio al Aviso de Privacidad será notificado a través de:

• La publicación de la versión actualizada en esta misma página (www.cemm.com/privacidad), indicando la fecha de la última actualización. • Correo electrónico a los titulares de datos cuando los cambios sean sustanciales y CEMM cuente con los datos de contacto del titular.

Le recomendamos revisar este Aviso de Privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación. El uso continuado de nuestros servicios o sitio web después de publicadas las modificaciones implica su aceptación.

IX. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión de CEMM, o si presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP y su Reglamento, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Contacto INAI: • Sitio web: www.inai.org.mx • Teléfono INAI: 800 835 4324 • Domicilio: Insurgentes Sur 3211, Col. Insurgentes Cuicuilco, CDMX

Contacto para asuntos de privacidad

CEMM Software S.A.S. de C.V.

hola@cemm.com+52 271 245 5820 (WhatsApp)